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Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
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- Votre numéro de commande
- Les articles concernés
- Votre souhait de vous rétracter
Formulaire de rétractation
Je soussigné(e) vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la commande ci-dessous :
- Numéro de commande : _______________
- Reçu le : _______________
- Votre nom : _______________
- Votre adresse : _______________
- Date : _______________
- Articles concernés: Tout ou ______________________________
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Remboursement
Nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre demande, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre achat.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l'article est défectueux ou non conforme.
Exceptions
Conformément à la loi, le droit de rétractation ne s'applique pas aux articles d'hygiène intime descellés ou commande personnalisée.
